Qu√© es VOC, la compa√Ī√≠a de transportes que usa Amazon

Normalmente Amazon trabaja con Seur, Correos Express, DHL, MRW, GLS… Y hasta aqu√≠ todo normal. En su web se puede hacer un seguimiento del estado del pedido y con el n√ļmero de seguimiento mirar en la web de estas compa√Ī√≠as de transportes informaci√≥n m√°s detallada. Sin embargo, hace unos d√≠as hice un pedido y me pon√≠a que la compa√Ī√≠a de transportes de Amazon era VOC. Ah√≠ me surgi√≥ la duda, ¬Ņqu√© es VOC? ¬ŅC√≥mo puedo ver el n√ļmero de seguimiento de mi pedido?

Me costó un poco encontrar la respuesta, por eso, hoy quiero compartir la información contigo, para que no tengas dudas.

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Qué es VOC

Si en la ficha de tu pedido aparece que el env√≠o se ha hecho con VOC, debes saber que no se trata de una compa√Ī√≠a de transportes como tal. Es el nombre que usa Amazon cuando hace env√≠o de mercanc√≠a muy pesada, por ejemplo, un colch√≥n, un somier, un sof√° o un mueble de tableros grandes, como una mesa.

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Entonces, ¬Ņqu√© compa√Ī√≠a de transportes es VOC?

Puede ser cualquiera. Esta es la mayor desventaja de que Amazon utilice este sistema para sus env√≠os pesados y voluminosos, que hasta que no te llega el SMS de la compa√Ī√≠a de transportes no sabes cu√°l es el mensajero que va a llegar a tu casa. En mi caso, lo trajo TDN.

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C√≥mo mirar el n√ļmero de seguimiento

Lamentablemente, con el n√ļmero de seguimiento que te da Amazon no puedes mirar nada online, ya que no funciona en las t√≠picas p√°ginas de tracking. Tendr√°s que esperar al SMS del transporte o a su llamada, donde s√≠ te dir√°n el d√≠a exacto y, en el momento en que lo tengas, ya podr√°s ver el estado de tu pedido con m√°s detalle. Si te urge mucho, en el momento en que te aparezca como enviado puedes probar a contactar con su servicio de atenci√≥n al cliente (por chat, llamada o email) para ver si pueden proporcionarte esa informaci√≥n.