Esta es otra entrada de Mr. Moviliano. Sabemos el gran impacto que ha causado el sistema operativo Android. No solamente se ha reducido a la telefonía móvil, ya se ha expandido a una gran cantidad de dispositivos, tales como tablets, televisores, electrodomésticos, etc. Pero hoy nos enfocaremos en los smartphones, ya que queremos hablar acerca de un fallo relativamente común que se presenta en los mismos. Sin embargo, a pesar de lo común, puede volverse recurrente y afectar el funcionamiento de nuestro smartphone. Se trata del conocido mensaje Se ha detenido el proceso com.android.phone. En la presente reseña veremos de que se trata, y como darle solución.
Se ha detenido el proceso com.android.phone: Posibles causas y métodos para resolverlo
Básicamente, este error se produce cuando se intenta ejecutar una aplicación recién instalada, pero la misma provoca fallo. También, puede deberse a problemas de acumulación de datos temporales no eliminados. Y adicionalmente, puede causarse inclusive por una mala configuración de la hora. Lo cierto es que dichas fallas se traducen en la aparición sucesiva de este mensaje. Sin embargo, existe solución para que esto no ocurra.
La primer forma es tratando de desinstalar la aplicación que se ha agregado y volviéndola a instalar. Además, ya una vez desinstalada, es muy útil agregar una app para realizar limpieza en el smartphone.
Otro método para solventar esta falla es desactivando las actualizaciones automáticas de software en la app Play Store. Para ello, se debe acceder la misma, y en Ajustes, se selecciona la opción Ajustar Automáticamente. Allí, se procede a elegir la opción Actualizar las aplicaciones automáticamente solo a través de de WiFi.
También otro método para solventar la aparición del error Se ha detenido el proceso com.android.phone es desactivando la configuración de hora automática. Para acceder, se debe ir Ajustes->Fecha y Hora, y en la opción Zona horaria Automática, se debe desmarcar el check.
Finalmente, si los métodos anteriormente aplicados no funcionan, se puede aplicar una solución más profunda, la cual consiste en realizar un reseteo de fábrica. Es importante destacar que antes de realizar este proceso, se recomienda realizar un respaldo de los datos del smartphone, además de los contactos en agenda. Así, una vez realizado este proceso, se puede proceder a dicho reseteo accediendo a Ajustes->Copia de Seguridad->Restablecer datos de fábrica.
En conclusión, estas son las posibles causas de la aparición de este error y como solucionarlo. Esperamos que los tips aquí brindados os sean de ayuda si se llegara a presentar en vuestros smartphones.
