Comunicado de Samsung sobre el Galaxy Note 7

Ésta es otra entrada de Mr. Moviliano. Os mostramos el comunicado oficial de Samsung sobre su flamante phablet, Note 7:

Buenas tardes,

Tras las últimas informaciones surgidas sobre el nuevo Galaxy Note7, nos gustaría matizar algunos puntos:

En Samsung nos comprometemos a fabricar productos de la máxima calidad y nos tomamos muy en serio todas las comunicaciones de incidencias que recibimos de nuestros apreciados clientes. En respuesta a las incidencias recientemente reportadas acerca del nuevo Galaxy Note7, hemos realizado una investigación pormenorizada y hemos detectado un problema en las células/celdas de las baterías.

Hasta la fecha (1 de septiembre) se han registrado 35 incidencias a nivel mundial y en este momento estamos realizando una inspección minuciosa con nuestros proveedores para identificar posibles baterías afectadas en el mercado. Sin embargo, dado que la seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta para Samsung, hemos decidido suspender las ventas de Galaxy Note7.

Por ello, sustituiremos voluntariamente los terminales actuales de aquellos clientes que ya tengan dispositivos Galaxy Note7 por unidades nuevas en las próximas semanas para lo que hemos habilitado el número de contacto gratuito 900100807 y la dirección de correo electrónico soporte.note@samsung.com

Somos conscientes de las molestias que todo esto puede ocasionar en el mercado, pero es necesario para garantizar que Samsung siga ofreciendo productos de la máxima calidad a sus clientes. Estamos trabajando estrechamente con nuestros partners para asegurar que el proceso de sustitución sea lo más cómodo y eficaz posible.

http://www.samsung.com/es/news/local/official-memorandum-samsung-galaxy-note7 

Por supuesto, quedamos a tu entera disposición para cualquier aclaración.

Saludos

Como podéis ver, la compañía surcoreana se siente implicada ante estos problemas. Sin duda el Note 7 es uno de los mejores teléfonos que tenemos en el mercado, pero los problemas de explosión de las baterías no deben de ser pasados por alto.

 

Cayodavy

Estudio ingeniería naval, así que disfruto mucho jugando con cacharritos con luces. Hice mis pinitos en programación en MatLab y Python, pero lo dejé para dedicarme a otras cosas, como escribir blogs, y estudiar idiomas raros.

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